优秀的企业长什么样，成功的牛人都有哪些特质？在他们的奋斗路上，有哪些需要注意的“坑”，最重要的改变是什么？ 

创·问 向一些优秀的华创派、投资人、业界牛人抛出问题，也希望分享他们的想法给你。 

本期主角是未卡VETRESKA联合创始人 Nico Li（李宗璞）。未卡是一家成立于 2017 年的潮流时尚宠物生活方式品牌。

宠物能识别的颜色不多，Nico 却要给它们创造一个五彩缤纷的世界，这也成为她创立的未卡最具辨识度的标志。 

在 Nico 的设计里，猫爬架可以是绿色的仙人掌，可以是红色的大樱桃，还可以是圣诞树、麋鹿，跳脱的创意和色彩，都指向了主理人艺术家的一面——她毕业于纽约时装学院，在美国《VOGUE》做过时尚编辑，还曾是一名有着百万粉丝的美妆博主。 

“艺术家都是疯子，他们缺乏敏锐的商业嗅觉和清晰的商业逻辑。”——Nico觉得，这是种偏见。 

起码艺术和商业在她身上并未冲突。在国外读书时，Nico曾学过一门课：如何预见、创造时尚趋势，也是在这个过程中，她了解到时尚的历史其实也是一部消费史，对很多奢侈品品牌而言，历史上做出商业模型、商业规划的，恰恰是品牌的首席设计师。 

毕业后，Nico 延续了同样的设计师道路，只是设计的对象由人变成了宠物。既然能把人穿的衣服设计的时髦好看，她自信宠物的用品也能时尚起来。2017年，她拉着同学 Donald Kng（未卡创始人兼CEO）一起回国创业，要在宠物赛道打造出一个潮流时尚的宠物生活方式品牌。 

一支年轻的初创团队，在很多方面都需要积累经验，见投资人也是其中之一。第一次接触华创资本投资人魏绪时，怕被误解是家皮包公司，未卡全员7个人全部到齐，挤在一间小小的房间里阐述自己的设计理念、商业模型。那之后，华创资本领投了未卡的 A2 轮融资。 

再然后，制造若干爆款，完成数轮融资，人员扩充到七八十，营业额一个月过亿，未卡的故事从一株猫草、一颗仙人掌播种开来，一路从中国发芽到北美、欧洲、东南亚，未来，还将在更广袤的土地上开花。 

这背后自然有那么几次关键时刻的正确抉择，让这家公司在激烈的消费赛道得以活下来、跑得快且跑得远，另一方面，Nico 觉得也离不开几位创始人的自我认知：“我们都不是那种个人 ego 非常大的人，最终的目标是要把品牌做起来，而不是凸显我个人有多么牛。能创办一个经过时间沉淀的品牌，才是我们一路创业最大的资产和勋章。” 

全文分享如下：

Q：华创资本

A：未卡VETRESKA联合创始人 

      Nico Li（李宗璞）

品牌需要时间来沉淀

华创资本：你最初在国外学的是 fashion marketing，怎么想到跨界来做一个宠物品牌，为什么会做出这样一个人生选择？

Nico： 我也试过找相关的工作，实习过一段时间，但觉得很没意思。可能我这个人的性格就是如此，一旦别人和我说必须要去做这件事，我就会有一些抗拒和焦虑。 

也想过自己创业做一个服装品牌，但后来想想这个 idea 还是有点无聊，从时尚院校毕业再做一个设计师品牌，这就像是一条预定好的人生道路。 

恰好那时我养了一条狗，就在各大论坛研究养狗的知识，发现国内的宠物市场才刚刚起步，应该有不少机会。起初我们先从国外引进宠物产品售卖，发现市场接受度不错，也积累了渠道资源，后来就创建了自己的品牌未卡VETRESKA。 

华创资本：未卡 CEO Donald 是新加坡人，你是怎么说服他来中国创业，又是如何建立信任成为合伙人的？

Nico： 我们是大学同学，当时学校里的中国人只有十个左右，亚洲人也不是很多，Donald 是唯一的新加坡人。起初我们也不熟，直到大三有次在餐厅吃饭，聊起未来的一些就业方向和打算，才发现大家好像还挺聊得来，那几年国内创业还处于红利期，于是我们就开始慢慢筹划创业了。 

Donald 身上有一种和所有人都能打熟的能力，我觉得作为一个商业伙伴来说还是蛮难得的，而且他一个新加坡人来到中国之后能很快地熟悉当地文化，并且乐意去学习和接受，这也是一个合格商人必备的素质。相对来说，我就没有他那么 commercial，这也是我欠缺的一点，必须要找一个人互补，公司才能做起来。 

华创资本：你们当时作为一支有着多元背景的初创团队，怎么进入一个新的领域打开市场？

Nico： 未卡的思路是渠道先行。 

我们先从代理国外的产品开始，积累了国内的渠道资源。2017年8月推出未卡的第一款产品无土猫草时，公司在全国已经有30多个市级代理商，覆盖约30个城市，这款产品顺利帮我们打开了市场，至今还在卖。 

2018年我们又推出了仙人掌猫爬架，让公司又上了一个台阶。2019年推出西瓜猫砂盆，后来还有泡泡箱猫包以及很多联名产品，基本每年都有一款热销的大单品。 

华创资本：出一款爆品不难，难的是持续出爆款，你作为品牌的主理人、设计师，有哪些方法论和路径？

Nico： 第一款产品无土猫草其实是为懒人设计的，因为我自己种花就总是喜欢种那种简便的，后来发现很多养宠人和我有一样的需求。而猫爬架也是因为之前买的产品放在家里总显得格格不入，前些年 Instagram 上流行养多肉那种 Ins 风格，就有了仙人掌的设计灵感。 

作为个人设计师可以天马行空，但从公司做产品的角度，还是要建立一套机制。 

首先我们会潜伏于全世界的各大论坛、社区，分析最近的流行趋势、人们关心的热点、养宠人群的需求，每周或每个月公司内部会进行讨论，然后再去做产品的开发和设计。 

其次，从产品设计、供应链、制作、市场推广等环节我们也建立了一套完善的 SOP系统。执行过程中，每个部门、每个地区的负责人都可以提意见，但最终的决定权还是在于产品开发。只有经历了这 6 个步骤后，我们才会推出一款产品。很多时候，新品推出的速度虽然会慢一些，也可能会推翻重来，但这样反倒出爆品的机率更高。 

我对消费、产品以及人的心理还挺敏感的，这可能是天生的直觉，我相信这种能力也是可复制的，只是需要找到一些天赋不错的人，让他养成这种思考的逻辑，慢慢会变成一种直觉，这也是我们内部正在培养人才的路径。 

华创资本：2018～2020年的时候，行业里都认为线上的效率会比线下更高，未卡当时也在讨论是否要去做线上，甚至是不计成本去投入，但后来你们认为如果是亏很多钱，并没有必要去做，当时这个选择是如何做出来的？会担心错过什么吗？

Nico： 其实那个阶段，我们也不可避免卷入国内的互联网风潮中。但幸运的是，我们团队来自不同国家，有很多不同地区文化的基因，这让我们看到了整个消费品的周期不是依靠一个线上平台做起来的。 放眼全世界的消费品，不管是奢牌还是巨头，是不能依靠于某一个平台的流量去做的，这是我们坚信的一点。 不能依靠天猫、淘宝的流量去卖产品，因为最后流量是天猫的，不是你的。 

当时我们虽然有些犹豫，但还是做出了这个选择——就是应该深耕线下。线上也可以做，因为毕竟是风头上的东西，但也没有不计成本投入，去亏。 

淘宝高速发展的那几年我们全部都不在国内，倒不会觉得缺失，但焦虑还是有的，当时这些东西是不是泡沫，还不好说。只是我们入局线上的时间点已经太晚了，如果再提早几年，我觉得是可以拼一把线上的。 

如今回头看，这个决定还算是比较正确，让我们节约了不少钱，得以支撑公司后续的发展和扩张。 

华创资本：那几年宠物赛道融资不断，大家疯狂烧钱投入，你们有想过为了融资也去做一些妥协吗？

Nico： 当时我们还是比较坚定对于整个消费、品牌的理解，事实上我们后来出海也证明了这种判断的正确。 

比如我们在国内偏线下的基因，反倒在出海后显现了优势。 今年2月，未卡在新加坡就开了全球首家旗舰店——FUR: A VETRESKA PET STORE，开业没多久，单日最高峰差不多就接近1万新币。在法国，我们入驻了顶级百货 Le Bon Marché（乐蓬马歇），这家商场创立于1838年，是巴黎人最爱光顾的老牌奢侈品百货商店之一，我们很多产品上架后也是很快就售罄。 

所以无论是在北美、东南亚，还是世界其他地方，我发现很多品牌遵循的原则都是稳健的发展，在他们眼里， 品牌的发展是一件漫长的事情，不像互联网那样一下就能翻几百倍，品牌还是需要时间来沉淀的。 

（可跳转收听未卡出海经验分享） 

华创资本：未卡从成立的 Day One 就是一个赚钱的公司，你们一直在持续融资，但也没有疯狂烧钱，在面对行业竞争时如何克制疯狂花钱的欲望？

Nico： 疯狂花钱，就像赌博一样。当你去赌场，不管是疯狂输，疯狂赢，都有一种多巴胺刺激不断投入。但如果选择一开始不入局，就会冷静很多。我对于赌博完全没有兴趣。 

而且我们都不是个人 ego 非常大的人。创业最终的目标是要把品牌做起来，比如 CHANEL 花了 100 年的时间到达这个地位，那我们可能想缩短一些时间把品牌做到那个程度，大家都是为了这个目标去努力的。而不是凸显我个人有多么牛逼。所以对成为一个资本市场 hot deal 这件事情，我们也没有特别执着，最想的还是把品牌做起来，品牌就是我们的资产和勋章。 

华创资本：当公司面临一些向左走还是向右走的问题时，团队在决策过程中会有冲突吗？怎么去平衡？

Nico： 我们几个合伙人之间很少有冲突，也可能是因为大家认识的时间实在太长了，从大学到现在，对于彼此间的人品、性格都是知根知底，遇到矛盾坐下来也能说开。 

当时对于是否要做线上的决策，我们也有分歧， Donald 是 CEO，他和投资人以及行业交流最多，就相对激进，想要去投入更多。但我和 CMO王雯相对会保守一些。 

所以最后我们就达成了妥协——线上要投入，但又没投入那么多。 

艺术家才不是疯子

华创资本：你身上同时有设计师、创业者的标签，你如何看待二者的关系？

Nico： 其实是相辅相成的，并不矛盾。 

很多人觉得设计师的商业嗅觉不强，没有那么清晰的商业逻辑，但这点是错的。 就像大家消费的奢侈品品牌，他们的主理人，包括做商业决策的其实都是它的首席设计师。 这可能就是不了解时尚圈的人的一种误解，对我们来说，首席设计师去做整个品牌的商业模型、商业规划是很正常的一件事情。 

大家可能觉得艺术家都是“疯子”，但实际上并不是。我是那种很能理解他人的逻辑和情绪，自己也能创造出一个脑洞，但又不会陷进去的人。 

此外，女性创业者的身份也让我拥有了更敏感、更细腻的观察力以及商业嗅觉。我在逻辑思维上可能会更缜密，思考、看待事情时角度也能更全面细腻。 

这些叠加的标签让我面对投资人时也会得到不同的反馈，有的投资人并不在意设计，只关心产品能不能复制、规模化。但华创不一样，投我们之前，我感觉道平（华创资本创始合伙人）是一个非常正经的理工直男，我也没有想到他会对以设计为主的偏女性的消费产品有兴趣。可能是直男内心的一丝浪漫吧。 

右一：Nico，左三：王道平（华创资本创始合伙人），机位：萧萧 

华创资本：作为设计师，你通常会怎么保持创造力和敏感性？

Nico： 观察所有的东西，要一直对这个世界保持好奇心。 

我虽然做的是消费、宠物相关的品牌，但我并没有把自己局限于此，而是希望开阔不同领域的知识，研究有什么新鲜的事情在发生，然后去掌握一些新技能，这都有助于保持自己的创造力。 

我自己的兴趣跨度会很大，比如一段时间会对游戏很感兴趣，除了玩儿游戏本身外，也会去了解背后的公司是怎么发展起来的，企业文化是如何塑造的，等全部研究透彻后，我可能又会转移到下一个领域。看书也是这样，喜欢一个作家，我就会去了解他的生平经历、写作风格，把他的作品找出来全部读一遍。 

我最近就在读三岛由纪夫的书，之前比较 into 的是尼采。 

华创资本：你原来在微博还是一个百万粉丝的美妆博主，后来为什么没有把这个事继续下去了？

Nico： 2022年在上海被封控了几个月，我当时陷入了抑郁焦虑中，后来也没心情再去产出内容了。 

以后我可能也不会再考虑成为一个 KOL，因为我现在太平静了，没有办法去输出内容。之前我在穿搭上喜欢花很多心思精力，现在如果你在新加坡见到我，已经非常随意，每天就是大裤衩汗衫，因为这边太 chill 了，天气也炎热，所以没法再去做时尚博主。 

生活中我这个人其实也不是社恐，只是社交对我来说不是一件必要的事情。因为我是非常能给予自己情绪价值的人，也就不太需要靠和人家社交来获得能量，所以也不太愿意再去对外做太多的个人输出。 

华创资本：那你自己在工作中是一个什么样的状态？偏哪种管理风格？

Nico： 我是一个非常冷静，从来不会有情绪波动的人。 

同事们可能不太理解我在想什么，会觉得有距离感，这也是我刻意保持的，因为工作中我并不想跟所有人都变成朋友，这样管理起来才没有负担。 

我很在意能培养团队这件事，无论是在国内还是出海组建新的团队，我都希望营建出未卡的企业文化：创造力、逻辑、创新，这些都是很重要的。 

当然，我也有一些比较抗拒的东西——比如管理，还有一些和工厂对接类的琐碎事情。虽然不太喜欢，但我还是会去尽力做，弥补一下自己的短板。 

在我看来，一家公司的一号位最需要具备的就是做决定的能力，在关键时刻做出对的选择非常重要，这需要整体的商业逻辑和远见支撑，否则就只能被外界推着走。 

华创资本：你做宠物品牌，自己也养宠物，在这方面会有一些独特的方式吗？你希望借由未卡打造一种什么样的养宠文化？

Nico： 我是会给宠物立规矩的那种人。 

我在上海有两只猫、两只狗，新加坡还有三只狗，很多宠物主会把猫狗当自己的宝宝去溺爱，但我会好好训练它们， 立一些规矩出来，比如哪些房间不能进之类的。 

以后养宠会成为一个必然的生活方式，前段时间我看到一个非常有趣的数据，今年情人节，美国和日本的宠物消费大涨，消费者觉得相对于给一个不能确定的个体花钱，还不如把钱花在自己的宠物身上。 

就像 CHANEL 一样，未卡也希望从根本上改变养宠人士对养宠这件事的看法和定义，像打造人的品牌一样去打造宠物品牌。拿我自己来说，宠物更像是朋友，是能给我提供稳定情绪的一个来源，和它们在一起时，我就会比较平静放松。所以，在宠物身上，我们也可以表达出自己的审美和情绪价值，让宠物成为一种自我认知、自我表达。 

华创资本：你如何定义品牌，以及未来希望把未卡打造成一个怎样的品牌？

Nico： 品牌就是一群人梦想和价值观的体现。 

虽然未卡是一个宠物生活方式品牌，但要阐述背后真正的价值观，我觉得是大家对于美好生活的一种向往和一种自我定位。 

我希望我的消费者是一群愿意追求自己梦想，希望平衡事业和家庭，追求独立经济能力和思考能力的独立女性。当然，也欢迎非常支持女性的男性消费者。 

和其他赛道相比，现在整个宠物赛道还处于一个比较初期的状态，还没有所谓的中高端品牌出现。目前比较大的品牌都是做主粮，只是在满足吃这一点上。未来我们期望能成为宠物赛道的巨头企业，像现在玛氏一样。 

未卡将来的愿景，是成为“宠物界的 CHANEL”。 

*图片来源：未卡